Política de Privacidade

Esta política explica que dados pessoais recolhemos através deste site e dos nossos canais de contacto, para que fins, e quais são os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

João Pires (João Pires Fisioterapia), NIF [[A CONFIRMAR: NIF]], com domicílio profissional na Rua Marques de Sá 102, 4435-323, Rio Tinto, Gondomar. Contacto para questões de privacidade: geral@fisiojoaopires.com ou 913 487 859.

2. Que dados recolhemos

• Marcações: nome, telefone, email e serviço pretendido, introduzidos por si no calendário de marcações.
• Contactos: os dados que nos envia quando nos contacta por WhatsApp, telefone, email ou Instagram.
• Navegação: este site não usa cookies de publicidade nem de rastreio. Ver secção 7.

O site não recolhe dados de saúde. Nenhum formulário ou calendário pede sintomas, queixas ou historial clínico. A informação clínica é recolhida apenas presencialmente, no gabinete, e registada no processo clínico, sujeito a sigilo profissional.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Gerir marcações, confirmações e lembretes — execução de diligências pré-contratuais e do contrato de prestação de serviços (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Prestar cuidados de fisioterapia e manter o processo clínico — prestação de cuidados de saúde por profissional sujeito a sigilo (art. 9.º, n.º 2, al. h) do RGPD).
• Faturação e cumprimento de obrigações fiscais — obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)).

4. Quem tem acesso aos dados

Os dados de marcação são tratados na plataforma GoHighLevel, que atua como subcontratante, ao abrigo de um acordo de tratamento de dados. Este fornecedor pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas no RGPD. [[A CONFIRMAR: confirmar DPA assinado e mecanismo de transferência]]

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos comunicá-los às autoridades quando a lei o exija.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Dados de marcação e contacto: enquanto for utente e até 2 anos após o último contacto.
• Processo clínico: pelo prazo previsto na legislação aplicável aos registos de saúde.
• Documentos de faturação: 10 anos, conforme a lei fiscal.

6. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, e opor-se ao seu tratamento, contactando-nos pelos meios indicados na secção 1. Responderemos no prazo máximo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies e conteúdos externos

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreio. Guardamos no seu navegador apenas a sua escolha sobre cookies, para não voltarmos a perguntar.

Alguns conteúdos são fornecidos por terceiros e só são carregados com a sua autorização: o mapa do Google (Google Maps) na página de contactos e o calendário de marcações (GoHighLevel). Estes serviços podem usar cookies próprios, sujeitos às respetivas políticas de privacidade. Pode aceitar ou recusar no aviso de cookies e alterar a escolha a qualquer momento através da ligação "Preferências de cookies", no rodapé.

As fontes tipográficas são alojadas no próprio site, sem pedidos a serviços externos.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no topo da página.